“El formato de Live Shopping forma parte del ecosistema de Cencosud Media, y nos permite conectar con nuestros clientes de manera más auténtica y directa. Esta innovadora herramienta no solo fortalece nuestra relación con los consumidores, sino que también maximiza la visibilidad y el impacto de las marcas que confían en nosotros, quienes reciben reportes para medir su efectividad”, explica el Head Comercial de Cencosud Media Chile, Claudio Pérez.

Estas sesiones en vivo, que se repiten hasta siete veces al mes, ofrecen novedades, entretenimiento, concursos y premios, además de invitados expertos, recetas en vivo, tips de cocina, pruebas de producto y demostraciones de calidad. La mayoría de los productos presentados están en oferta y los consumidores pueden agregar artículos a su carrito de compras directamente desde el streaming, facilitando una experiencia de compra cómoda y eficiente.

Tal es el interés y el boom que incluso Cencosud -a través de su unidad de Venture Capital- invirtió en mayo de 2023 en la startup brasileña Mimo Live Sales.

Este tipo de comercio en vivo se ha consolidado como una de las tendencias más prometedoras en el ámbito del comercio electrónico, multiplicando las ventas de productos en efemérides importantes. Ahora Jumbo está implementando esta modalidad de venta incluso en las pantallas de sus salas.

“El Live Shopping no solo permite visibilizar contenido durante la transmisión en vivo, sino que además permite generar contenido innovador y fresco que puede exhibirse de manera posterior en otras plataformas como Instagram, YouTube y pantallas de locales de nuestros supermercados”, comenta Pérez.

 El ejecutivo agrega que incluso “hay sesiones que se llevan a cabo en la tienda y se transmiten en vivo, ofreciendo una experiencia interactiva y envolvente en tiempo real, que nos permite interactuar con el cliente. Esta característica, junto la personalización de los mensajes, son dos factores cruciales para el éxito del marketing publicitario actual, que han fortalecido significativamente el vínculo entre nuestras marcas y clientes”.

Como uno de los líderes de la industria, Cencosud Media pone a disposición de las marcas el ecosistema omnicanal de Cencosud. En el canal físico, esto incluye espacios publicitarios en sus tiendas como circuitos de pantallas digitales; audio branding y góndolas. En sus centros comerciales, cuentan con pantallas 3D, las más grandes del Cono Sur, además de activaciones en las plazas centrales de los malls. En el canal online, sus eCommerce ofrecen espacios para banners, productos patrocinados, live shopping y landings exclusivas. Complementando su propuesta 360°, también ofrece email marketing, app push, el programa de fidelidad Puntos Cencosud e implementación de anuncios en medios sociales.