En diciembre de 2026 entrará en vigencia la ley, la cual contempla multas que pueden llegar hasta las 20.000 UTM a las marcas y compañías que no cumplan con la normativa.
El año 2024 se promulgó la nueva Ley de Protección de Datos personales y estableció 24 meses para que las empresas se pudieran prepara y adaptar a esta nueva transformación. Ya han pasado más de 12 meses y en 11 meses más, en diciembre del 2026 entrará en vigencia. Durante este tiempo ¿Se han preparado las empresas y organismos en este período para su implementación?
En el contexto del Día Internacional de la Protección de Datos, que se celebra el 28 de enero, se busca concientizar sobre la relevancia de asegurar la información personal y defender los derechos digitales frente a las amenazas digitales, pero también frente al hostigamiento sin consentimiento del contacto personal. Al respecto Laura Flores, gerente general de la empresa iProspect Chile señala que “esta ley aprobada introduce cambios claves que buscan modernizar este marco legal, por una necesidad de la evolución tecnológica constante que experimentamos diariamente. Sin duda una de las novedades más relevantes que aborda es la creación de la Agencia de Protección de Datos Personales, que velará por el cumplimiento de la normativa, otorgando mayor control a los usuarios sobre sus datos.”
Dentro de los aspectos más relevantes que las empresas deben cumplir, se encuentra la notificación a los titulares de los datos sobre la recolección y el tratamiento de sus datos personales y, por otro lado, que deben respetar los derechos de éstos respecto a cómo son manejados estos datos.
Laura Flores aclara que “las empresas deben informar a sus clientes/prospectos sobre la finalidad del tratamiento, el plazo de conservación de los datos, la existencia de derechos y cómo ejercitarlos. Esta información debe ser siempre accesible y comprensible para el titular de los datos, como por ejemplo, cuando introducen sus datos en una web, realizan compras o introducen su RUT. Por otra parte, las compañías deben respetar los derechos de los titulares.
de los datos, como el derecho al acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos. En este sentido, es importante que las empresas establezcan un mecanismo para atender estos derechos de forma efectiva. Si bien son procesos digitalizados, y no revisten mucha complejidad técnica, lo más importante es que las empresas tomen las riendas del asunto, con tiempo, para prepararse”.
Multas
En el caso de que estas condiciones no se cumplan, en esta ley de protección de datos en Chile indica que, la persona natural o jurídica, privada o el organismo público responsable del banco de datos personales deberá indemnizar el daño patrimonial y moral que cause por el tratamiento indebido de los datos, sin perjuicio de proceder a eliminar, modificar o bloquear los datos de acuerdo a lo requerido por el titular o, en su caso, lo ordenado por el tribunal. Si bien el monto de la indemnización será establecido prudencialmente por el juez, considerando las circunstancias del caso y la gravedad de los hechos, las multas pueden llegar hasta las 20.000 UTM.
Flores agrega que “si bien la ley no resolverá todos los problemas de la noche a la mañana, es un avance importante hacia una mayor transparencia, ética y seguridad en el manejo de datos. Este tipo de normativas son necesarias para regular un entorno digital que cambia constantemente y donde el respeto por la privacidad debe ser prioridad”.
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