El pasado 5 de noviembre, Postedin — agencia especialista en posicionamiento de marca en buscadores y ecosistemas de IA con más de 10 años en Latam — organizó junto a IAB Chile un webinar que marcó un antes y después en la discusión sobre inteligencia artificial y visibilidad de marca en la región.
Bajo el título “Cómo la IA está potenciando la visibilidad de marcas en Latam”, el encuentro logró convocar a más de 300 profesionales del marketing y contó con la participación de destacados líderes de grandes empresas regionales: Calú Pardo, Manager de Innovación y Growth para Latinoamérica en HP; Leonardo Baeza, SEO y Content Team Lead para Américas en Inchcape; y Sophie Navion, Líder de Marketing Digital y Growth en Copec.
Bajo la conducción de Rodrigo Saavedra, Gerente General de IAB Chile, el webinar arrancó con la presentación de los panelistas, seguido de una intervención de Rodrigo Farcas, CEO de Postedin, experto SEO, GEO y AEO).
Rodrigo Farcas abrió la sesión con un dato contundente: más del 66% de las personas usa regularmente inteligencia artificial, y ChatGPT alcanza los 500 millones de usuarios semanales. «El momento cero que muchos conocemos en la industria, hoy día está ocurriendo en las plataformas generativas. Ya no es experimental», afirmó.
El panorama presentado reveló cifras impactantes: solo en Estados Unidos, entre enero y junio de 2025, las consultas en ChatGPT incrementaron un 70%, duplicándose aquellas relacionadas con compras.
«Estamos pasando de búsquedas a conversaciones», explicó Rodrigo Farcas, mostrando cómo los usuarios ya no escriben keywords de 2 o 4 palabras, sino prompts complejos de más de 13 palabras en promedio, esperando respuestas directas y personalizadas.
Una de las discusiones más reveladoras del webinar surgió cuando se preguntó a los panelistas qué les daba más miedo: ¿el cero clic o el cero brand? La respuesta fue unánime. «Si tu marca no está en la conversación, no existe», sentenció Calú Pardo de HP.
Leonardo Baeza de Inchcape complementó con datos concretos de su operación en 14 países de América: «Seguimos viendo crecimiento del 10% anual en tráfico orgánico desde Google, pero el tráfico desde LLMs está creciendo a tres dígitos trimestre a trimestre. El desafío no es elegir uno sobre otro, sino entender que son métricas diferentes para objetivos diferentes».
Sophie Navion de Copec, compartió su visión estratégica: «Si la IA responde sin mencionar tu marca, pierdes autoridad y confianza. El cero brand es más crítico porque sin presencia en estos nuevos ecosistemas, será complejo construir crecimiento orgánico más adelante».
Patricio Otárola, General Manager de Postedin, presentó la segunda parte del webinar con una revelación que cambió la perspectiva de muchos asistentes: «El futuro es agéntico, aunque el presente ya lo está siendo».
Patricio demostró cómo navegadores inteligentes como Comet de Perplexity y Atlas de ChatGPT están transformando radicalmente el customer journey. «La curiosidad se pone al centro. Los usuarios consultan entre 6 a 18 veces más diariamente a través de estos navegadores que a Google tradicional», explicó.
El punto más disruptivo llegó al hablar del Instant Checkout de ChatGPT: «La IA ya está realizando compras por nosotros. Esto no es futuro, está funcionando en modo beta en Estados Unidos. Shopify, con casi 5 millones de e-commerce en el mundo, ya está trabajando en conectarse directamente con ChatGPT».
El webinar dejó claro que el cambio de paradigma requiere nuevas métricas. Ya no se trata solo de clics e impresiones, sino de visibilidad en menciones, autoridad de marca y presencia distribuida en múltiples fuentes confiables.
Un estudio de Ahrefs presentado por Rodrigo Farcas reveló que los factores que más correlacionan con aparecer en AI Overviews son: menciones de marca en otros sitios, enlaces que incluyen el nombre de la marca, y búsquedas directas de la marca. «PR se vuelve súper importante. El link building tradicional evoluciona hacia brand building distribuido», concluyó.
Al cerrar el webinar, surgió la pregunta definitiva: ¿quién será el nuevo cliente, la persona o el agente de IA? La respuesta de los panelistas fue clara: ambos, pero con roles diferentes.
«La persona toma la decisión final, pero la IA actúa como un intermediario de confianza. Debemos optimizar para ambos sin perder el foco en la conexión humana», explicó Calú Pardo de HP, resumiendo el consenso del panel.
El webinar completo está disponible en el canal de YouTube de Postedin y representa un material de consulta obligatorio para todo profesional del marketing digital que busque entender cómo destacar en la era conversacional.
Con más de 10 años de experiencia, Postedin se posiciona como una agencia AEO y GEO líder en Latinoamérica, acompañando a grandes marcas a mejorar su posicionamiento en buscadores tradicionales y elevar su visibilidad en los nuevos ecosistemas de inteligencia artificial.
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