Columna de Claudia Martín – Directora de Marketing e Inteligencia Comercial PRISA Media Chile
La industria del marketing y la publicidad digital atraviesa una transformación tan acelerada como profunda. Ya no se trata solo de adaptar tácticas, sino de replantear el sistema completo en el que operan las marcas: desde cómo se descubre el contenido hasta cómo se construye confianza en un entorno saturado de información y muchas de ellas falsas. En este escenario, quienes trabajamos en marketing —y especialmente desde puestos estratégicos como Marketing & Data Comercial— tenemos la responsabilidad de visibilizar las fuerzas que están redefiniendo el futuro del sector.
Uno de los cambios más determinantes es el surgimiento de la inteligencia artificial como una herramienta para desarrollar las estrategias digitales. La IA se convierte en un elemento que permite comprender la intención del cliente, optimizar campañas y gestionar múltiples puntos de contacto simultáneamente. El éxito dependerá de un cambio fundamental: producir contenido que funcione tanto para algoritmos como para personas y en ese sentido no hay que olvidar que el destinatario de los mensajes publicitarios son personas de carne y hueso, siendo el factor emocional un elemento gravitante donde los medios como la radio acompañada de los nuevos formatos digitales son capaces de generar una conexión insustituible y es por ello que la calidad del contenido, la relevancia inmediata y la autoridad son más importantes que el volumen.
Otro de los cambios que se debe considerar es resaltar el Marketing con Sentido, lo que supone que siempre se debe tener en mente la integración estratégica de la creatividad con el impacto real y efectivo, con objetivos claros, cualquiera que ellos sean, y, conforme a ello se debe evitar caer en la “creatividad de vitrina”, esa que busca aplauso de los pares, pero que olvida el objetivo fundamental de nuestro negocio, resolver necesidades de comunicación y generar valor sostenible para las marcas y las audiencias.
En PRISA Media nos planteamos como un verdadero desafío utilizar la tecnología y los datos para amplificar mensajes que respeten al consumidor y que demuestren un compromiso real con el cliente y con sus necesidades.
Finalmente, mencionar que hoy en día hablar y llevar a la práctica el liderazgo femenino es indispensable, especialmente en industrias creativas donde la diversidad de miradas impulsa la innovación y la conexión con las audiencias. Creo que cuando las mujeres lideramos, ampliamos posibilidades, fortalecemos equipos y construimos propuestas más auténticas, inclusivas y relevantes para nuestro entorno.
Este liderazgo debe combinar los siguientes elementos:
El llamado es claro, como líderes en marketing, debemos impulsar estas conversaciones y preparar a nuestras organizaciones para un ecosistema donde la tecnología avanza rápido, pero la diferencia real la seguirá marcando nuestra capacidad humana de interpretar, conectar y generar valor genuino.
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